Los retos para las familias que no hablan inglés

Enterarse de que su bebé tiene una CHD es difícil para toda la familia. La situación puede ser aún más complicada si existe una barrera del idioma que les haga más difícil comunicarse con el equipo de tratamiento médico.

Es responsabilidad de la consulta del médico y del hospital facilitar un intérprete médico que les ayudará a ustedes, a su familia y al equipo de tratamiento médico a comunicarse de manera efectiva. Esto es muy importante porque ustedes tendrán que hablar sobre temas médicos complicados y tomar decisiones que afectarán su vida y la de su niño. Siempre deben comunicarse a través de un intérprete médico y no pueden usar un miembro de la familia o un amigo para que les interprete.

Todos los profesionales médicos quieren darle la mejor atención posible a ustedes y a su niño. Si el inglés no es su primer idioma, infórmenle al equipo de tratamiento cuál es su idioma de preferencia para que ellos consigan un intérprete médico.

Es importante que les informen a los médicos que necesitan un intérprete antes de su cita para que ellos puedan asegurarse de que tendrán acceso a la atención médica en su idioma. El equipo de tratamiento médico debe poder comunicarse bien con ustedes para que pueda ser una parte activa en el tratamiento del niño.

No tengan temor de pedir un intérprete médico en cualquier momento durante el proceso del tratamiento del niño con una CHD. Se hará todo lo posible por contar con un intérprete en su idioma de preferencia.

Cualquier persona, sin importar su situación legal en los Estados Unidos, puede tener un intérprete. Es su derecho por ley. No tendrán que pagar por los servicios del intérprete.

Ustedes puede solicitar un intérprete en cualquier momento antes y durante una cita médica, en el hospital (sin importar la hora de día o de noche) o para que los ayuden a traducir documentos. Esto incluye las citas de rutina a la consulta de los médicos, el ecocardiograma fetal y otras pruebas, durante el parto, al pasar las visitas médicas en el hospital y antes y después de la cirugía del bebé.

No tengan miedo de pedir lo que necesiten. No es un problema o un inconveniente pedir un intérprete en cualquier momento en que necesite uno. No se preocupen si la cita dura más tiempo cuando se comunica a través de un intérprete. El médico quiere que ustedes reciban toda la información en el idioma en el que ustedes se sientan más cómodos.

A veces, uno puede no entender una explicación la primera vez que se la dan o necesita oír las cosas de nuevo. No hay problema en pedir más información hasta que entiendan todo. Esto es normal. Los profesionales de la salud y los intérpretes saben que ustedes tendrán preguntas y que todas necesitan ser respondidas para que puedan cuidar mejor del niño.

Muchos padres se benefician al conectarse con otras familias que tengan niños con problemas del corazón porque pueden hablar sobre las experiencias similares que han tenido. La CHD afecta a los bebés y a los niños en todo el mundo. Existen redes sociales y grupos de apoyo en línea para diferentes nacionalidades e idiomas, pero puede ser un poco difícil encontrar estos recursos en español. Pídale a la trabajadora social del hospital o de la clínica si puedeayudarlos a conocer otras familias de niños con una CHD que hablen español para poder establecer conexiones y una red de apoyo.