Tener una buena relación con las personas del equipo de tratamiento es muy importante para manejar un problema de salud como la CHD y, como ustedes saben, una buena comunicación es la base de cualquier relación.

La comunicación con el equipo de tratamiento los ayudará a entender el problema de salud del niño, obtener información para poder tomar decisiones sobre el tratamiento, aprender cómo cuidar del bebé y mucho más.

Ustedes confían en el equipo de tratamiento y en la experiencia médica que ellos tienen, pero ustedes conocen a la bebé mejor que nadie. Ustedes y los profesionales médicos son parte esencial para que el bebé reciba la mejor atención posible.

Ustedes empiezan a desarrollar relaciones con el equipo de tratamiento durante el diagnóstico inicial y continúan a través de cada parte del proceso del tratamiento de la CHD del niño. El aprender sobre los diferentes tipos de profesionales médicos y cómo comunicarse con el equipo de tratamiento en el hospital es importante.

Cada persona se comunica de forma distinta y algunas personas se sienten más cómodas comunicándose con algunos tipos de profesionales de la salud que con otros. Esto es cierto tanto para los padres como para los profesionales médicos. Puede tomar tiempo desarrollar una buena relación y conocerán con frecuencia nuevas personas del equipo de tratamiento. Tengan paciencia con ustedes mismos y con los demás a medida que aprendan a trabajar con otras personas y apoyar juntos al bebé.

Recomendaciones sobre cómo comunicarse con los profesionales médicos

  • 1. Aprendan qué hace cada uno

    Cuando conocen a un profesional médico nuevo, ellos deben presentarse y explicar su función dentro del equipo de atención. Si ellos no les explican lo que hacen o si ustedes no lo recuerdan, se los puede preguntar en cualquier momento.

  • 2. Infórmenle al equipo médico cómo les gustaría recibir información

    Las personas aprenden de distintas formas. Algunas personas aprenden al oír o leer la información o cuando se las explican con un diagrama. A otras personas les ayuda el repetir la información en voz alta para asegurarse de que entendieron todo lo que el médico les dijo. Piensen en la forma que les parece más fácil recibir información e infórmenselo a los profesionales médicos. Esto los ayudará a comunicarles información en la forma que sea más fácil de entender para ustedes.

  • 3. Aprendan cómo funciona el corazón

    Pídanle al médico que les explique cómo funciona un corazón normal y qué es diferente en el corazón del niño. Esto les ayudará a entender el problema del corazón del bebé y cómo los médicos y los cirujanos pueden ayudar a que funcione mejor. Puede ser difícil al principio, pero entenderán más con el tiempo. El bebé tendrá un problema del corazón toda la vida así que es muy importante que se sientan preparados para tomar decisiones sobre la atención médica necesaria.

  • 4. Hagan una lista con sus preguntas

    Cuando vayan a una cita con el médico, lleven una lista de preguntas. Pueden escribirlas en un papel o en el teléfono y así no se olvidarán si tiene cualquier pregunta o duda. En el hospital, muchas habitaciones de los pacientes tienen una pizarra blanca donde pueden escribir todas las preguntas que tengan.

  • 5. Compartan los valores personales y culturales que son de importancia para ustedes.

    Es importante que les informen a los profesionales médicos sobre las preferencias personales que quieren que se tengan en cuenta cuando ellos cuidan de usted y del bebé. Por ejemplo, su comida, sus costumbres, sus celebraciones, su ropa y sus remedios tradicionales. Los médicos están interesados en saber sobre sus preferencias personales y culturales porque esto les ayuda a darles una atención médica que responde a las necesidades de su familia. No tengan miedo de compartir sus preferencias personales porque esto mejorará la comunicación y la relación con el equipo médico.

  • 6. Infórmenle al equipo médico si la fe es algo importante para ustedes

    Es de utilidad para el equipo médico saber y entender qué significa la fe para ustedes. Los profesionales médicos están de acuerdo en que la fe es importante, especialmente durante el diagnóstico y el tratamiento de la enfermedad del niño. Está bien conversar sobre su fe con los profesionales médicos. Esto les puede ayudar a darles apoyo durante los momentos difíciles de la vida del bebé.

RECOMENDACIONES PARA LOS PADRESCómo superar los retos en la comunicación

La forma en que las personas se comunican varía de un médico a otro, de un hospital a otro y de un diagnóstico a otro. A veces, les será más fácil conectarse con un médico o una enfermera que con otras personas y eso no tiene nada de malo.

La realidad es que ustedes no podrá tener una relación perfecta con cada uno de los profesionales médicos,lo más importante es que tanto ustedes como ellos estén haciendo lo mejor para el niño.

Si les cuesta trabajo entenderse con alguien del equipo de tratamiento, díganle a la persona que tiene problemas para comunicarse con él o ella. Si no se sienten cómodos hablando directamente con la persona, conversen con otra persona a la que le tengan confianza, por ejemplo, otro médico, la trabajadora social o una enfermera. En el hospital, existen enfermeras administradoras y funcionarios de atención al paciente que se especializan en ayudar a resolver estas situaciones y que pueden ayudarlos con esta dificultad.

Ustedes aprenderán a desarrollar relaciones con el equipo de tratamiento a medida que obtiene más experiencia y que se sientan más cómodos con la terminología médica de la enfermedad congénita del corazón.

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